Resumo:
O presente Estudo Técnico tem o objetivo de apresentar descritivamente resultados da
estratégia de análise estruturada de cartas da população com demandas ao Ministério de Desenvolvimento Social. A estratégia de análise consistiu na leitura de amostra de 791 cartas, enviadas entre 2010 e 2014, e codificá-las em termos de demandas existentes, problemas de atendimento e perfil sócio-demográfico. Com isso, procura-se mostrar o potencial dessa tipo de fonte para produção de informações complementares para aprimoramento da gestão de programas.
Descrição:
Estudos Técnicos SAGI é uma publicação da Secretaria de Avaliação e Gestão da Informação (SAGI) criada para sistematizar notas técnicas, estudos exploratórios, produtos e manuais técnicos, relatórios de consultoria e reflexões analíticas produzidas na secretaria, que tratam de temas de interesse específico do Ministério de Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS) para subsidiar, direta ou indiretamente, o ciclo de diagnóstico, formulação, monitoramento e avaliação das suas políticas, programas e ações. O principal público a que se destinam os Estudos são os técnicos e gestores das políticas e programas do MDS na esfera federal, estadual e municipal. Nesta perspectiva, são textos técnico-científicos aplicados com escopo e dimensão adequados à sua apropriação ao Ciclo de Políticas, caracterizando-se pela objetividade, foco específico e tempestividade de sua produção. Futuramente, podem vir a se transformar em artigos para publicação na Cadernos de Estudos, Revista Brasileira de Monitoramento e Avaliação (RBMA) ou outra revista técnicacientífica, para alcançar públicos mais abrangentes.
